أعلنت المفوضية الأوروبية، الذراع التنفيذي للاتحاد الأوروبي، اليوم الإثنين عن فتح تحقيق موسع بشأن عرض شركة فيسبوك للاستحواذ على منصة كستومر.
وقالت المفوضية إن الصفقة قد تؤذي تنافسية سوق برمجيات إدارة خدمة العملاء، بما يتعارض مع لوائح الاتحاد الأوروبي.
كما عبرت المفوضية عن مخاوف من أن الصفقة قد تؤدي إلى تعميق سطوة شبكة التواصل الاجتماعي الأشهر على سوق الإعلانات عبر الإنترنت عبر تعزيز قدرتها على الحصول على بيانات المستخدمين من أجل توجيه إعلانات أفضل.
وكانت الهيئة البريطانية للمنافسة والأسواق قد بدأت تحقيقًا بشأن الصفقة ذاتها، بحسب ما أعلنت يوم الجمعة.